เอกสารนี้ครอบคลุมเรื่องอะไรบ้าง
Parley ("เรา", "พาร์ลีย์") คือบอท Discord และบริการคู่กันที่แปลข้อความข้ามช่องภาษาต่าง ๆ นโยบายนี้อธิบายว่าข้อมูลใดบ้างที่ผ่านระบบของเราเมื่อคุณหรือเซิร์ฟเวอร์ Discord ของคุณใช้งาน Parley เราเก็บข้อมูลนั้นไว้นานแค่ไหน และใครอื่นบ้างที่เห็นข้อมูลนั้น นโยบายนี้ครอบคลุมบอท Parley คำสั่ง /parley และเว็บไซต์นี้
เนื้อหาข้อความ: ไม่ถูกจัดเก็บ แต่ถูกประมวลผลแบบเรียลไทม์
เมื่อมีข้อความถูกโพสต์ในช่องที่คุณตั้งเส้นทางไว้ให้แปล Parley จะอ่านข้อความนั้นและส่งต่อ — แบบเรียลไทม์ — ไปยัง API ของผู้ให้บริการโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ภายนอกเพื่อสร้างคำแปล ขั้นตอนนี้จำเป็นต่อการทำงานของบริการ เพราะไม่มีทางแปลข้อความได้โดยไม่ส่งข้อความนั้นไปยังที่ใดที่หนึ่งเพื่อให้เกิดการแปล
เราไม่บันทึกข้อความนั้นไว้ในฐานข้อมูลของเราเลย ตารางฐานข้อมูลสองตารางที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการแปล — ตารางเชื่อมโยงข้อความและตารางติดตามการใช้งาน — ไม่มีคอลัมน์สำหรับเนื้อหาข้อความอยู่เลย เมื่อข้อความที่แปลแล้วถูกโพสต์ออกไป ข้อความต้นฉบับจะไม่ถูกเขียนลงดิสก์ บันทึกล็อก หรือแคชโดยเรา มันมีอยู่เพียงชั่วขณะที่คำขอแปลนั้นกำลังทำงานเท่านั้น
เราอยากพูดตรง ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องแลก: การแปลแบบเรียลไทม์จะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อข้อความถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ LLM ที่ประมวลผลมัน เราไม่สามารถควบคุมวิธีที่ผู้ให้บริการนั้นจัดการคำขอภายในองค์กรของเขาได้เกินกว่าข้อตกลงที่เรามีร่วมกัน ดังนั้นโปรดหลีกเลี่ยงการโพสต์สิ่งใดในช่องที่ถูกแปลซึ่งคุณไม่ต้องการให้ผ่านบริการ AI ภายนอก
เราเก็บอะไรไว้บ้าง และนานแค่ไหน
Parley เก็บข้อมูลการดำเนินงานจำนวนน้อย โดยแต่ละส่วนมีกำหนดเวลาการเก็บของตัวเอง:
- การเชื่อมโยง ID ข้อความ — 24 ชั่วโมง เพื่อให้การแก้ไขหรือลบข้อความต้นฉบับสามารถอัปเดตข้อความที่แปลแล้วได้ และเพื่อให้การตอบกลับเชื่อมโยงกลับไปได้ถูกต้อง เราเก็บบันทึกระยะสั้นที่เชื่อมโยง ID ข้อความต้นทางเข้ากับ ID ข้อความที่แปลแล้ว พร้อมด้วยเวลาประทับและรหัสภาษา — ไม่เคยมีตัวข้อความเอง บันทึกนี้จะถูกลบถาวรหลังจากสร้างไปแล้ว 24 ชั่วโมง การแก้ไขหรือลบหลังจากช่วงเวลานี้จะไม่ส่งผลต่อข้อความที่แปลแล้วอีกต่อไป
- บันทึกการใช้งาน — 1 ปี เราบันทึกเหตุการณ์การใช้งานแบบย่อสำหรับการแปลแต่ละครั้ง (ID เซิร์ฟเวอร์ เส้นทาง ภาษาต้นทาง/ปลายทาง จำนวนโทเคน สถานะสำเร็จ/ล้มเหลว และโมเดลที่ใช้ประมวลผล) ซึ่งไม่เคยรวมตัวข้อความ บันทึกเหล่านี้ใช้สนับสนุนความถูกต้องของการเรียกเก็บเงินและขีดจำกัดการใช้งานอย่างเป็นธรรม และจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 1 ปี
- การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และคำศัพท์ — 30 วันหลังจากถูกนำออก หาก Parley ถูกนำออกจากเซิร์ฟเวอร์ Discord ของคุณ เราจะเก็บการตั้งค่าเส้นทางและรายการคำศัพท์ไว้ 30 วัน เผื่อกรณีที่คุณเพิ่มบอทกลับเข้ามาใหม่และต้องการดำเนินการต่อจากจุดเดิม หาก Parley ไม่ถูกเพิ่มกลับเข้ามาภายในช่วงเวลานี้ ทุกอย่างที่ผูกกับเซิร์ฟเวอร์นั้นจะถูกลบถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้
- บันทึกช่วงทดลองใช้ — เก็บถาวร เพื่อป้องกันการใช้ช่วงทดลองฟรีในทางที่ผิด เราจะเก็บ ID เซิร์ฟเวอร์ของคุณและวันที่เริ่มต้นกับวันที่สิ้นสุดของช่วงทดลองไว้อย่างถาวร นี่เป็นข้อยกเว้นเพียงข้อเดียวจากกฎการลบข้างต้น บันทึกนี้จะไม่ถูกลบเมื่อครบ 30 วันหลังจากถูกนำออก และจะไม่ถูกลบเมื่อคุณใช้ “ลบข้อมูลทั้งหมด” ในคอนโซล
บันทึกข้อผิดพลาด
เมื่อเกิดข้อผิดพลาด — การแปลล้มเหลว คำขอถูกปฏิเสธ หรือปัญหาเครือข่าย — เราจะบันทึกเฉพาะข้อมูลที่เพียงพอต่อการวินิจฉัยปัญหา ได้แก่ หมวดหมู่ข้อผิดพลาด รหัสสถานะ HTTP ตัวระบุที่มีโครงสร้าง (ID ของเซิร์ฟเวอร์ ช่อง ผู้ใช้ และข้อความ) เวลาประทับ และชื่อโมเดลที่เกี่ยวข้อง เราไม่เคยบันทึกตัวข้อความ ชื่อเล่นหรือรายละเอียดส่วนบุคคลอื่น ๆ คีย์ API หรือโทเคนเว็บฮุก
ใครอื่นบ้างที่ประมวลผลข้อมูลของคุณ
การรัน Parley จำเป็นต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกจำนวนไม่มาก โดยแต่ละรายจะจัดการเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น:
- Discord — แพลตฟอร์มที่ Parley ทำงานอยู่บน ข้อความ ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ และข้อมูลบัญชีสุดท้ายแล้วจะอยู่บนโครงสร้างพื้นฐานของ Discord และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Discord เอง
- ผู้ให้บริการ LLM (การแปลด้วย AI) ของเรา — รับข้อความแบบเรียลไทม์เพื่อสร้างคำแปลเท่านั้น ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
- Stripe — จัดการการประมวลผลการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Pro รวมถึงการเรียกเก็บเงิน การออกใบแจ้งหนี้ การเก็บภาษี และการสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน (ผ่าน Stripe Managed Payments) เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรของคุณ
- ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา — โฮสต์โพรเซสของบอท Parley และเว็บไซต์นี้
- YouTube (Google) — เฉพาะเมื่อคุณกดเล่นวิดีโอสอนตั้งค่าในหน้า welcome เท่านั้น เบราว์เซอร์ของคุณจึงจะโหลดเครื่องเล่นวิดีโอของ YouTube จาก Google ซึ่งอาจตั้งค่าคุกกี้และเก็บข้อมูลได้ ก่อนที่คุณจะกดเล่นจะไม่มีการโหลดสิ่งใดจาก YouTube ดูหัวข้อเรื่องคุกกี้ด้านล่างด้วย
เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับใครทั้งสิ้น และเราไม่แบ่งปันข้อมูลกับฝ่ายใดนอกเหนือจากรายชื่อนี้
สิทธิของคุณและวิธีติดต่อเรา
คุณสามารถขอให้เราอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หรือขอให้ลบข้อมูลนั้นได้ (บันทึกการเชื่อมโยงข้อความและบันทึกการใช้งานจะถูกลบโดยอัตโนมัติตามกำหนดเวลาข้างต้นอยู่แล้ว) หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อเราได้ที่:
- เซิร์ฟเวอร์ซัพพอร์ต Discord ที่เป็นทางการของเรา: Support server
- อีเมล: [email protected]
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงในลักษณะที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ เราจะประกาศผ่านเซิร์ฟเวอร์ซัพพอร์ต Discord ที่เป็นทางการของเราก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งาน Parley ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง