Tài liệu này bao gồm những gì
Parley ("chúng tôi", "Parley") là một bot Discord cùng dịch vụ đi kèm, dịch tin nhắn giữa các kênh ngôn ngữ. Chính sách này giải thích dữ liệu nào đi qua hệ thống của chúng tôi khi bạn hoặc máy chủ Discord của bạn sử dụng Parley, chúng tôi giữ dữ liệu đó bao lâu, và ai khác có thể nhìn thấy nó. Chính sách này áp dụng cho bot Parley, lệnh gạch chéo /parley, và trang web này.
Nội dung tin nhắn: không lưu trữ, nhưng được xử lý theo thời gian thực
Khi một tin nhắn được đăng trong kênh mà bạn đã thiết lập tuyến dịch, Parley đọc nội dung tin nhắn và chuyển tiếp — theo thời gian thực — đến API của một nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) bên thứ ba để tạo ra bản dịch. Đây là điều bắt buộc để dịch vụ hoạt động: không có cách nào dịch một tin nhắn mà không gửi nội dung của nó đến một nơi nào đó để việc dịch có thể diễn ra.
Chúng tôi không lưu nội dung đó ở bất kỳ đâu trong cơ sở dữ liệu của mình. Hai bảng dữ liệu liên quan đến hoạt động dịch — bảng ánh xạ tin nhắn và bảng theo dõi mức sử dụng — hoàn toàn không có cột nào chứa nội dung tin nhắn. Sau khi tin nhắn đã dịch được đăng lên, nội dung gốc không được ghi vào ổ đĩa, không được ghi log, và không được lưu đệm bởi chúng tôi; nó chỉ tồn tại trong suốt thời gian của yêu cầu dịch đó mà thôi.
Chúng tôi muốn nói thẳng về sự đánh đổi này: việc dịch theo thời gian thực chỉ có thể thực hiện được nếu nội dung tin nhắn được gửi đến nhà cung cấp LLM xử lý nó. Chúng tôi không kiểm soát cách nhà cung cấp đó xử lý yêu cầu ở nội bộ ngoài phạm vi hợp đồng giữa chúng tôi với họ, vì vậy vui lòng tránh đăng bất cứ điều gì trong kênh có dịch mà bạn không muốn đi qua một dịch vụ AI bên thứ ba.
Chúng tôi giữ gì, và trong bao lâu
Parley giữ lại một lượng nhỏ dữ liệu vận hành, mỗi loại có thời hạn lưu trữ riêng:
- Ánh xạ ID tin nhắn — 24 giờ. Để việc sửa hoặc xoá tin nhắn gốc có thể cập nhật bản dịch tương ứng, và các trả lời có thể liên kết ngược lại chính xác, chúng tôi giữ một bản ghi tồn tại trong thời gian ngắn liên kết ID tin nhắn nguồn với ID tin nhắn đã dịch, cùng với dấu thời gian và mã ngôn ngữ — không bao giờ bao gồm nội dung tin nhắn. Bản ghi này sẽ bị xoá vĩnh viễn sau 24 giờ kể từ khi tạo; việc sửa hoặc xoá thực hiện sau khoảng thời gian đó sẽ không còn ảnh hưởng đến bản dịch nữa.
- Bản ghi sử dụng — 1 năm. Chúng tôi ghi lại một sự kiện sử dụng rút gọn cho mỗi lượt dịch (ID máy chủ, tuyến dịch, ngôn ngữ nguồn/đích, số lượng token, thành công/thất bại, và mô hình nào đã xử lý). Nội dung tin nhắn không bao giờ được bao gồm. Các bản ghi này phục vụ cho việc tính thanh toán chính xác và giới hạn sử dụng hợp lý, và sẽ tự động bị xoá sau 1 năm.
- Cài đặt máy chủ và thuật ngữ — 30 ngày sau khi gỡ bỏ. Nếu Parley bị gỡ khỏi máy chủ Discord của bạn, chúng tôi giữ lại cấu hình tuyến dịch và các mục thuật ngữ trong 30 ngày, phòng trường hợp bạn thêm lại bot và muốn tiếp tục từ nơi đã dừng lại. Nếu Parley không được thêm lại trong khoảng thời gian đó, mọi dữ liệu gắn với máy chủ đó sẽ bị xoá vĩnh viễn và không thể khôi phục.
- Bản ghi dùng thử — lưu giữ vĩnh viễn. Để ngăn việc lạm dụng bản dùng thử miễn phí, chúng tôi lưu giữ vĩnh viễn ID máy chủ của bạn cùng ngày bắt đầu và ngày kết thúc của đợt dùng thử. Đây là ngoại lệ duy nhất đối với các quy tắc xoá ở trên: bản ghi này không bị xoá sau 30 ngày kể từ khi gỡ bot, và cũng không bị xoá khi bạn dùng “Xoá toàn bộ dữ liệu” trong bảng điều khiển.
Nhật ký lỗi
Khi có sự cố xảy ra — một lượt dịch thất bại, một yêu cầu bị từ chối, một lỗi mạng — chúng tôi chỉ ghi lại vừa đủ để chẩn đoán vấn đề: loại lỗi, mã trạng thái HTTP, các định danh có cấu trúc (ID máy chủ, kênh, người dùng, và tin nhắn), dấu thời gian, và tên mô hình liên quan. Chúng tôi không bao giờ ghi lại nội dung tin nhắn, biệt danh hay các thông tin cá nhân khác, API key, hoặc webhook token.
Ai khác xử lý dữ liệu của bạn
Vận hành Parley đòi hỏi phải hợp tác với một số ít nhà cung cấp bên ngoài, mỗi bên chỉ xử lý đúng phần việc của mình:
- Discord — nền tảng mà Parley vận hành trên đó. Tin nhắn, dữ liệu máy chủ, và thông tin tài khoản cuối cùng đều nằm trên hạ tầng của Discord và chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư của Discord.
- Nhà cung cấp LLM (dịch AI) của chúng tôi — nhận nội dung tin nhắn theo thời gian thực chỉ nhằm mục đích tạo ra bản dịch, như đã mô tả ở trên.
- Stripe — xử lý thanh toán cho các gói đăng ký Pro, bao gồm lập hoá đơn, thu thuế, và hỗ trợ khách hàng liên quan đến thanh toán (thông qua Stripe Managed Payments). Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu trữ thông tin thẻ của bạn.
- Nhà cung cấp lưu trữ trang web và ứng dụng của chúng tôi — lưu trữ tiến trình bot Parley và trang web này.
- YouTube (Google) — chỉ khi bạn nhấn phát video hướng dẫn thiết lập trên trang welcome, trình duyệt của bạn mới tải trình phát video YouTube từ Google, có thể đặt cookie và thu thập dữ liệu. Trước khi bạn nhấn phát, không có gì được tải từ YouTube. Xem thêm phần về cookie bên dưới.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai, và không chia sẻ dữ liệu đó với bất kỳ bên nào ngoài danh sách trên.
Quyền của bạn và cách liên hệ với chúng tôi
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi giải thích chúng tôi đang giữ những dữ liệu gì về máy chủ của bạn, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu đó (bản ghi ánh xạ tin nhắn và bản ghi sử dụng đã tự động bị xoá theo lịch nêu trên). Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Máy chủ hỗ trợ Discord chính thức của chúng tôi: Support server
- Email: [email protected]
Thay đổi đối với chính sách này
Nếu chính sách này thay đổi theo cách ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua máy chủ hỗ trợ Discord chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Parley sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.